신한은행 "국내 거주 외국인 고객 잡아라"
신한은행 "국내 거주 외국인 고객 잡아라"
  • 김리선 기자
  • 승인 2019.11.20
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-국내 거주 외국인 겨냥 ‘쏠(SOL) 글로벌’ 출시
-국내 거주 외국인 영업점 방문 없이 회원가입, 해외송금 가능

인터뷰365 김리선 기자= 신한은행은 국내에 거주하는 외국인 고객들을 위한 ‘쏠 글로벌’을 출시, 최적화된 모바일 서비스를 제공한다고 20일 밝혔다.

신한은행은 진옥동 행장 취임 이후 디지털 유목민의 유연성으로 현장의 다양한 의견을 수렴하고 고객 서비스로 신속히 반영하기 위해 ‘쓰임’ 프로젝트를 진행하고 있다.

신한은행 측은 "쓰임의 첫번째 과제로 12개 언어를 제공해 국내 거주 외국인들의 비대면 거래를 담당하던 글로벌 S뱅킹을 대체하고 고객 퍼스트(First)의 혁신을 담은 ‘쏠 글로벌’을 출시했다"고 밝혔다. 

‘쏠 글로벌’은 모바일 뱅킹 회원 가입 및 첫 해외송금 거래가 영업점 방문 없이도 가능하고, 공인인증서 없는 금융거래와 모바일 OTP 적용으로 사용자 편의성을 획기적으로 높였다. 

또 ▲해외송금 통화별 환율우대 및 수수료 비교 서비스 ▲예·적금 및 체크카드신규 ▲입출금 내역 및 환율 알림 ▲공과금 촬영 납부 등 외국인들이 꼭 필요로 하는 업무들을 처리할 수 있도록 했다. 10월말 시작한 오픈뱅킹 서비스도 탑재해 여러 은행을 거래하는 외국인도 쏠 글로벌 하나만으로 편리한 금융자산 관리를 할 수 있게 했다.

신한은행 관계자는 “쏠 글로벌이 국내 거주 외국인들에게 가장 쉽고 편리한 모바일 뱅킹 서비스로 자리매김 할 수 있도록 노력하겠다”며 “향후 신한의 전세계 네트워크 연계로 진정한 글로벌 디지털 금융을 제공하겠다”고 말했다.

 

김리선 기자
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interview365@naver.com
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