인터뷰365 이승한 기자 =  65세 이상  시니어 고객층의 의료·식료품 업종의 소비 비중의 경우 2049세대 대비 4배 이상 많은 것으로 조사됐다. 또 소비 규모가 큰 시니어일수록 온라인 쇼핑 비용이 많은 것으로 나타났다.  

KB국민카드가 자사 고객들의 연령대별 소비 현황을 분석한 결과 이 같이 나타났다고 밝혔다. 이번 분석은 지난해 1월부터 9월까지 만 20세 이상 KB국민카드 고객 800명의 시간대별 신용카드와 체크카드 이용 내역 24억 4304만 여 건을 대상으로 진행됐다.

분석 결과 65세 이상 시니어 고객들의 하루 중 주 소비 시간이 2049세대 보다 2시간 짧은 것으로 나타났다.

65세 이상 시니어 고객들의 하루 중 소비는 78.3%가 오전 10시부터 오후 7시 이전에 이뤄졌다. 특히 오후 9시부터 새벽 2시 전까지는 2049세대의 17.4% 대비 3분의 1이상 적은 4.7%에 머물렀다.

이에 비해 2049세대는 오전 11시부터 오후 10시 전까지 하루 소비의 74.9%가 발생해 시니어 고객 보다 주 소비 시간대가 2시간 길었다.

연령대별 소비 업종을 살펴보면 65세 이상 시니어 고객은 2049세대와 비교해 의료와 식료품 관련 소비 비중이 높았다.

65세 이상 고객의 약국, 병원 등 의료 업종과 농수축산물점, 반찬 전문점 등 식료품 업종의 소비는 각각 15.6%와 7.2%를 기록하며 2049세대의 3.6%와 1.7% 대비 4배 이상 많았다.

반면 2049세대는 소매와 외식 관련 소비가 상대적으로 많아 소매 업종의 경우 소비 비중이 50.8%로 시니어 고객의 40.2% 보다 10%포인트 이상 높았다.

소매 업종에서의 건당 소비 금액은 시니어 고객이 3만6069원으로 2049세대의 2만7318원 대비 32% 가량 크게 나타났다.

외식 업종의 경우 2049세대는 소비 비중 23%를 기록하며 65세 이상 고객의 15.6%와 비교해 7.4%포인트 소비 비중이 높았다.

시간대별로 소비 비중이 높은 상위 업종과 관련해 65세 이상 시니어 고객은 심야 시간대인 오후 9시부터 새벽 2시 이전까지 시간대를 제외한 모든 시간대에서 수퍼마켓의 이용 비중이 가장 높았으며, 약국 이용 비중은 오전 7시부터 오후 6시 이전 시간대에 많았다.

2049세대의 경우 모든 시간대에서 온라인쇼핑과 편의점이 소비 비중 상위 업종으로 나타났으며, 심야 시간대에는 해당 시간대 발생한 카드 소비의 절반에 가까운 48.5%가 온라인쇼핑과 편의점에서 발생했다.

온라인쇼핑의 경우 나이에 관계없이 모든 시간대에 고르게 소비 비중이 높게 나타났다. 특히 오후 9시부터 새벽 2시 전까지는 65세 이상 시니어 고객도 온라인쇼핑 소비 비중 16.6%를 기록하며 수퍼마켓(14.6%)보다 이용이 많은 점이 눈에 띄었다.

65세 이상 고객들의 소비 비중이 높았던 주요 업종을 살펴보면 시니어 고객들은 2049세대와 비교해 수퍼마켓과 대형마트 이용 비중이 높았다.

수퍼마켓의 경우 65세 이상 고객의 소비 비중은 42.7%로 2049세대의 13.4% 보다 3배 이상 높았고 대형마트도 15.5%를 기록하며 2049세대의 5% 보다 3배 많았다.

이에 비해 온라인쇼핑과 편의점 소비 비중은 낮아 시니어 고객의 온라인쇼핑과 편의점 소비 비중은 각각 15.9%와 14.4%를 기록하며 2049세대의 43.7%, 30.1%와는 큰 차이를 보였다.

65세 이상 고객들의 소매 업종 소비 비중은 월 평균 카드 이용금액 규모에 따라 차이를 보여 이용금액이 큰 시니어 고객은 온라인 쇼핑 비중이 높은 반면 이용금액이 낮을수록 수퍼마켓 이용 비중은 높았다.

온라인쇼핑 소비 비중의 경우 월평균 카드 이용금액이 △100만원 미만 고객은 11.6% △100만원 이상 200만원 미만 고객은 20.3% △200만원 이상 고객은 34.4%를 각각 기록했다.

KB국민카드는 65세 이상  시니어 고객층이 소비 주도 계층의 한 축으로 자리잡고 있다고 분석했다.  

KB국민카드 관계자는 “오는 2030년이면 우리나라 전체 인구의 25%인 1298만 명이 65세 이상 시니어층으로 추정되는 상황에서 이번 분석 결과 시니어 고객층은 부양의 대상이 아닌 우리 경제의 소비 주도 계층의 한 축으로 자리잡고 있으며 향후 인구 고령화 추세에 따라 소비 지갑의 규모도 계속해서 늘어날 것으로 예상된다”고 분석했다. 

또 “높은 교육 수준과 경제 성장의 주역으로서 다양한 브랜드와 상품 소비를 경험해 왔고 온라인 채널 환경에서 새로운 형태의 소비 생활을 이어가고 있는 시니어 고객인 만큼 기업을 비롯한 각각의 경제 주체들은 세밀한 분석을 바탕으로 시니어 고객별 자산 규모와 여가 시간, 소비 패턴, 라이프 스타일 등을 종합적으로 고려한 맞춤형 대응 전략이 요구된다"고 덧붙였다. 

이승한 기자

interview365@naver.com

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