인터뷰365 김리선 기자= 자동차 품질보증 기간이 끝나고 발생한 차량 수리비에 대한 개인 운전자 부담을 줄일 수 있는 보험이 국내 첫 등장했다.BNP파리바카디프 손해보험이 국내 보험업계에서 처음으로 품질보증 기간이 지난 자동차의 고장 수리비의 부담을 줄여주는 '내 차 사랑 품질보증연장 보험'을 출시했다고 1일 밝혔다.'내차사랑 품질보증연장 보험'은 기존 자동차 제조사에서 제공하던 프로그램과 달리 제조사 보증이 끝난 후에도 가입할 수 있는 유일한 품질보증연장 보험 상품이다.기존의 자동차보험과 운전자보험으로 보장되지 않던 품질보증 기간 만료 후에 발생한 자동차 고장에 대한 소비자의 부담을 줄일 수 있다. 연간 최대 수리 한도는 해당 연도 차량가액까지 보장받을 수 있다. 보장 기간은 1년에서 3년 사이에서 선택해 최초 가입과 재가입할 수 있다. 이 보험은 소모품과 배기가스 관련 부품 등을 제외하고 차량 전체의 고장을 보장하는 '골든 플랜'과 합리

인터뷰365 김리선 기자= 미래에셋생명은 1일 업계 최초로 모바일 기기를 활용한 완성형 원격지 청약 시스템을 오픈했다고 밝혔다. FC와 고객의 최초 대면 이후, 보험 계약의 전 과정을 스마트폰으로 진행하며 고객과 FC 모두의 편의를 획기적으로 개선한다.특히, 생보 및 손보사를 통틀어 최초로 계약자와 피보험자가 다른 계약에 대해서도 모바일 청약이 가능해 업무 범위를 대폭 확대했다. 현재 미래에셋생명은 전체 신계약의 약 30% 이상이 계약자와 피보험자가 다른 계약이다. 그 동안 계약자와 피보험자의 서명을 직접 대면해서 받아야 했던 절차를 개선해 ‘알림톡’ 서비스를 개시했다. 계약서류 확인 및 서명 등 필수 항목을 고객의 스마트폰으로 URL로 전송, 실시간으로 계약을 처리하는 방식이다.11일부터는 업계 최초로 계약자가 미성년자인 계약도 모바일 기기만으로 청약이 가능하다. 청약할 수 있는 보험료 금액에도 상한선을 두지 않는 등 불필요한 제약 조건을 없앴다. 이 시스템은

인터뷰365 김리선 기자= 통계청이 발표한 ‘2017년 한국인의 사망원인’ 1위는 암(악성신생물)으로 사망원인의 27.6%를 차지했다. 2,3위는 심장질환과 뇌혈관질환으로 각각 10.8%와 7.9%를 차지했다. 이처럼 사망자 5명 중 1명이 심장질환 또는 뇌혈관질환으로 사망함에도 불구하고, 일반인이 심각성을 인지하기는 쉽지 않다. 세계심장연맹은 9월 29일을 ‘세계 심장의 날’로, 세계뇌졸중학회는 10월 29일을 ‘세계 뇌줄중의 날’로 지정해 심각성을 알리고 있다. 삼성생명이 2009년부터 2018년까지 10년동안 심장 및 뇌혈관 질환으로 인한 사망, 진단, 수술, 입·통원과 관련해 지급한 보험 건수를 조사한 결과 총 68만 9500건, 보험금은 2조1372억원에 달하는 것으로 분석됐다고 1일 밝혔다. 심장질환은 ‘사망’, 뇌혈관질환은 ‘진단’ 관련 보험금 비중이

인터뷰365 김리선 기자= 지난해 말 금융자산 10억원 이상의 ‘한국 부자’ 증가율이 최근 5년내 가장 낮은 것으로 조사됐다. 또 한국 부자들이 생각하는 부자의 기준은 총자산 기준 평균 67억원이었다. 30일 KB경영연구소가 발표한 ‘2019 한국 부자 보고서‘에 따르면 ‘한국 부자’는 2018년 말 기준 32만 3000명으로 2017년 31만명에서 1만 3000명이 증가했다. ‘한국 부자’는 금융자산을 10억원이상 보유한 개인을 의미한다.32만 3000명의 한국 부자가 전국민 중 차지하는 비중은 2018년 0.63%로 2017년 0.60%에서 0.03%포인트 상승했다. 2018년 부자수 증가율은 2017년 대비 4.4% 증가하는데 그쳐, 2017년의 전년대비 증가율 14.4%에 비해 크게 낮아졌을 뿐 아니라, 최근 5년내 가장 낮은 증가율이다. 이는 2018년 말 KOSPI지수가 2041로 전년대

[인터뷰365 김리선 기자] KB생명보험은 25일 여의도 KB금융타워 본사에서 사회공헌의 일환으로 '사랑의 티셔츠 만들기'를 실시했다고 26일 밝혔다. '사랑의 Hot Fix 티셔츠 만드는 날'로 지정된 이날 행사에는 50여명의 직원이 각각 한 벌씩 제작했다. KB생명보험 직원의 개성이 담긴 세상에서 단 하나뿐인 티셔츠는 해외 빈곤아동, 청소년들에게 선물하여 꿈과 희망을 응원하게 된다. 제작된 티셔츠는 사단법인 '함께하는 한숲'을 통해 전달하게 된다.KB생명보험 관계자는 “KB생명보험은 ‘사랑의 Hot Fix 티셔츠 만들기’를 비롯해, 헌혈캠페인, 사랑의 빵 만들기 등 다양한 사회공헌 활동을 통해 나눔을 실천하는 기업이 될 것”이라고 말했다.

[인터뷰365 김리선 기자] 롯데손해보험은 25일 고용노동부와 교육부 등 4개 정부 부처가 인증하는 ‘2019년 인적자원개발 우수기관(Best HRD)’으로 선정됐다고 밝혔다. 인적자원개발 우수기관(Best HRD) 인증은 국가가 인적자원 개발과 관리에 있어서 모범적인 기준을 정하고 이를 달성한 우수기관을 발굴·인증해 인적자원에 대한 지속적인 개발과 투자를 이끌어 내기 위해 2006년부터 진행하는 사업이다. 현재 고용노동부와 교육부가 총괄하며 한국직업능력개발원과 한국산업인력공단이 주관하여 실시하고 있다.롯데손해보험은 이번 심사에서 공정하고 투명한 채용·보상·배치 등 인적자원관리와 인재육성·경력관리 등 인적자원개발을 비롯한 체계적인 연계시스템까지 심사지표의 전반에 있어 높은 평가를 받았다.김민호 롯데손보 경영지원부문장은 “이번 인증은 롯데손해보험의 인적자원 관리와 개발 현황을 전체적으로 점검하는 뜻깊은

[인터뷰365 이은재 기자] 올 하반기 농협중앙회 및 계열사를 비롯한 국민카드, 한국자산관리공사 등 주요 기업들이 채용 소식을 발표했다. 26일 커리어에 따르면 농협중앙회 및 계열사가 2019년도 신규직원을 모집한다. 모집기업은 △농협중앙회 △NH농협은행 △NH농협생명 △NH농협손해보험 △NH투자증권 △NH농협캐피탈 △NH저축은행 △농협네트웍스 △농협자산관리회사 △농협파트너스 △농협사료 △농협목우촌이다. 지원서는 다음달 2일 오후 6시까지 농협 홈페이지 배너 및 커리어 홈페이지를 통해 인터넷 접수하면 된다.한국공항공사는 2019년 하반기 공항안전직 및 보안검색감독을 모집한다. 모집분야 및 인원은 △소방원(25명) △응급구조사(5명) △EOD(폭발물처리) 요원(38명) △보안검색감독(3명) 총 71명이다. 별도의 연령, 학력 제한은 없으나 분야별 자격, 경력, 우대사항이 상이하므로 꼼꼼한 공고 확인은 필수다. 입사지원서는 이달 30일 오후 3시까지 채용 사이트를 통한 온라인 접수만 가

인터뷰365 김리선 기자= 메트라이프생명은 휴대폰으로 언제든지 간편하고 편리하게 보험료 납입, 계약 조회, 보험금 지급 등의 서비스를 이용할 수 있는 카카오톡 기반의 챗봇 서비스인 ‘마이봇(My-Bot)’을 도입했다고 26일 밝혔다. ‘마이봇’은 365일 24시간 운영된다.‘마이봇’을 통해 제공되는 서비스는 보험료 즉시이체나 즉시 이체 부활 같은 ▲보험료 납입 서비스, 보험료 납입내역 조회나 보장내역 조회가 가능한 ▲계약 조회 서비스, 휴면보험금 지급이 가능한 ▲보험금 지급 서비스가 있다. 또한 지점 안내, 보험금 청구 절차 및 서류 안내, 보험용어 안내 등과 같은 ▲보험관련 안내 서비스도 제공된다.카카오톡 기반의 챗봇으로, 별도로 앱을 설치할 필요가 없다. 카카오톡 알림 서비스로 보험계약 관련 안내를 받으면 바로 ‘마이봇’을 이용해 각종 보험 관련 업무 처리가 가능하다. 특히 보험료 납입, 휴면보

[인터뷰365 이은재 기자] 우리은행이 지난 25일 5.5억달러 규모 바젤Ⅲ 적격 외화 신종자본증권(조건부자본증권)을 성공적으로 발행했다고 26일 밝혔다.이번에 발행한 신종자본증권은 상각형 조건부자본증권 형태이며, 5년 후 중도상환 가능한 영구채이다. 발행금리는 4.25%이며, 이는 국내 시중은행이 발행한 외화 신종자본증권 중 최저금리이다.주문액은 총 23억불로 발행 금액 대비 4배 이상이었으며, 이에 따라 금리도 최초 제시한 금리 대비 0.25%포인트 낮게 발행됐다. 투자자는 총 122개 기관으로, 지역별 분포는 아시아 80%, 미국 10%, 유럽 10%이다.우리은행 관계자는 “이번 발행으로 우리은행의 우수한 재무실적 및 자산건전성이 높게 평가받은 것으로 판단된다”며 “신종자본증권은 기본자본으로 인정되어 우리은행의 BIS자본비율 제고 효과가 기대된다”고 말했다.한편, 우리금융그룹은 손태승 회장의 지시로 대만 푸본생명의 투자 유치를 통해 우

인터뷰365 김리선 기자= 신한생명은 고객의 소리를 경청하고 고객과 다양한 소통을 통한 소비자보호 강화를 위해 ‘100인의 고객배심원단’제도 운영을 시작한다고 26일 밝혔다.올해부터 새롭게 실시하는 ‘100인의 고객배심원단’은 민원심의회의에 고객배심원들이 직접 참여하고 의견 개진을 통해 고객 스스로 소비자보호를 위해 활동할 수 있는 새로운 방식의 고객패널 제도다.100인의 고객배심원단은 고객 중 온라인 배심원 80명과 오프라인 배심원 20명으로 구성했다. 온라인 배심원은 신한생명 홈페이지 공모를 통해 모집했으며, 이들은 민원심의위원회 심의 안건에 대해 온라인을 통해 사전 의견을 제출한다.오프라인 배심원은 민원심의회의에 직접 참여하며, 이들의 의견은 상정 안건 심의 때 반영된다.지난 25일, 본점 대강당에서 오프라인 고객배심원과 성대규 신한생명 사장 및 관계자들이 참석한 가운데 ‘100인의 고객배심원단’ 발대식을 가졌다.

인터뷰365 김리선 기자= 26일부터 증권사를 포함한 전 금융권역에 숨어 있는 내 금융자산을 조회할 수 있게 된다. 금융감독원은 26일 오전 9시부터 증권사 22곳도 금융회사 '계좌통합관리서비스'인 '내계좌 한눈에'를 통해 본인 명의의 보유계좌 수, 잔고 등 계좌정보를 조회할 수 있다고 25일 밝혔다.아울러 소액 계좌 정리도 가능하다. 잔액이 50만원 이하이고 1년 이상 거래가 없는 소액, 비활동성 계좌는 지점을 방문하지 않고도 온라인으로 바로 해지, 이전해 찾을 수 있다.금융감독원과 금융결제원은 서비스 대상기관을 은행에서 저축 은행, 상호금융 및 보험, 카드회사 등으로 단계적으로 확대했고, 이번에 증권사까지 계좌통합관리서비스에 연결하면서 전 권역 금융회사로 서비스 대상기관을 확대했다. '내계좌 한눈에'는 인터넷 또는 모바일앱에서 본인의 계좌를 조회하고, 소액․비활동성 계좌를 바로 정리할 수 있어 금융소비자들에게 많은 호응을 얻고 있다. 2

[인터뷰365 김리선 기자] 동양생명이 생명보험사회공헌위원회, 국제구호개발 NGO인 재단법인 한코리아와 함께 소외계층 어린이를 위한 ‘수호천사 착한 가방 만들기’ 캠페인을 진행했다.‘수호천사 착한 가방 만들기’는 임직원 및 설계사들이 수호천사 캐릭터가 디자인된 가방을 직접 만들어 다문화 가정 아이들의 정서적 안정에 도움을 주는 참여형 캠페인이다. 이번 캠페인에는 약 50명의 임직원 자녀도 참여해 나눔의 의미를 더했다. 이번 캠페인을 통해 완성된 250여개의 가방은 국내 다문화거점학교 학생들에게 학용품, 학습교구와 함께 전달할 예정이다.동양생명은 ‘수호천사 착한 가방 만들기’ 뿐만 아니라 다문화언어강사 역량강화 사업, 다문화가정 청소년을 위한 멘토링 사업 등 다문화가정이 지역사회에 안정적으로 정착할 수 있도록 지원하고 있다.

인터뷰365 김리선 기자= 우리은행은 은행의 기업여신 심사 노하우(Knowhow)와 내외부의 다양한 정보를 결합한 ‘기업여신 자동심사시스템’을 도입했다고 24일 밝혔다.기업여신 자동심사시스템은 우리은행의 내부신용등급(BRR)을 보유한 기업에 대해 일정 대출금액 이하의 여신심사와 여신승인을 처리한다.우리은행은 주 52시간 근무제 도입에 따른 업무량 감축, 정확하고 빠른 여신심사를 통한 영업지원, 데이터 기반의 체계적인 심사를 통한 리스크관리 등을 위해 작년 9월부터 자동심사시스템 도입에 착수했다.여신심사의 자동화로 여신취급과 리스크관리 측면에서 신속화, 표준화, 분업화가 가능해졌다. 절차의 표준화로 심사시 발생하는 판단오류를 최소화 했으며, 심사결과를 실시간으로 확인함으로써 리스크가 증가하고 있는 업종과 차주에 대한 신속한 대응이 가능해졌다. 또한 심사업무의 경감으로 영업집중도가 향상됐다.특히, 이번 자동심사시스템에는 기업의 기술력을 감안해 기업의 현재가치와 미래

인터뷰365 김리선 기자= 신한은행은 컴플라이언스 이슈에 선제적으로 대응하기 위해 자금세탁방지 관련 중요 업무 중 하나인 의심거래보고(STR) 업무체계를 업그레이드 했다고 24일 밝혔다.의심거래보고는 고객의 금융거래 내용 중 고액 현금거래, 사기계좌 개설 시도 등 비정상적인 거래로 의심되는 세부 내용을 확인해 보고하는 업무다.신한은행은 해당 업무를 전담하는 전문팀을 구성해 그 동안 각 영업점의 준법감시책임자가 수행해왔던 해당 업무를 본점 부서로 집중시켰다. 이를 통해 의심거래 판단, 관련 보고서 작성 등 업무처리가 신속해지고 전문성이 한층 높아졌다.이번 업무체계 개선을 위해 신한은행은 자금세탁방지 업무 담당 인원을 기존 37명에서 60명으로 확대했다.또한 자금세탁방지 업무에 대한 임직원들의 이해도를 높이고 업무처리 수준을 향상시키기 위해 지난 8월 전체 직원을 대상으로 자금세탁방지 관련 제도, 국내외 제재 사례, 특정 금융거래 정보법 개정 등에 대해 사이버 교육도 시행했다.신한은행

승진▲IT실 상무 김천식

인터뷰365 김리선 기자=올해 2분기말 보험사 RBC(지급여력)비율이 전분기말 대비 8.5%포인트 상승했다. 23일 금융감독원에 따르면 올해 6월 말 현재 보험회사의 RBC비율은 282.4%로 지난 3월 말(273.9%) 대비 8.5%포인트 올랐다. RBC비율은 가용자본을 요구자본으로 나눈 값으로, 보험회사 재무건전성을 측정하는 지표다. 보험업법에서 100%이상을 유지하도록 규정한다.올해 2분기 가용자본은 시장금리 하락 등에 따른 기타포괄손익 증가(7조7000억원)와 2분기 당기순이익 시현(1조6000억원) 등으로 9조7000억원이 증가했다. 요구자본도 증가했다. 퇴직연금계정의 신용․시장위험액 추가 반영 및 운용자산 증가 등에 따른 신용․시장위험액 증가(1조5000억원) 등으로 1조9000억원 늘었다. 금감원 측은 "6월말 현재 보험회사 RBC비율은 보험금 지급의무 이행을 위한 기준인 100%를 크게 상회하고 있다"며 "다만, 향후 RBC비율 취약 등이 우려되는 경우 자본확충 및 위

인터뷰365 김리선 기자= 현대해상은 온라인보험 계약 체결 시 공인인증서를 대체하는 간편한 본인 인증 방식인 ‘휴대폰 직접서명’인증서비스에 대한 특허를 획득했다고 23일 밝혔다.지난 2017년 3월 현대해상이 업계 최초로 자체 개발해 도입한 ‘휴대폰 직접서명’은 고객이 보험계약 체결을 위한 본인 확인 시 종이서류에 서명하는 것과 유사하게 모바일 기기에 직접 서명하는 방식이다. 현대해상 모바일 앱 및 홈페이지와 PC 다이렉트 홈페이지에서 공인인증서가 없어도 ‘휴대폰 직접서명’으로 간편하게 보험료 계산이나 상품 가입이 가능하다.이 서비스는 해킹 등의 위험으로부터 계약정보를 보호하기 위해 고객의 서명정보를 실시간으로 ‘공인전자문서센터’에 저장하는 프로세스를 적용해 계약체결의 안전성과 신뢰성도 확보했다는 점을 인정받아 특허권을 부여 받게 됐다는 설명이다. 백경훈 현대해상 인터넷사업부장은 “이번

인터뷰365 김리선 기자= 삼성금융사가 스타트업과 ‘상생의 장(場)’을 마련한다. 삼성생명, 삼성화재, 삼성카드, 삼성증권은 삼성벤처투자와 공동으로 '삼성금융 오픈 컬래버레이션(Open Collaboration)'에 참여할 스타트업을 23일부터 11월 1일까지 모집한다고 밝혔다. 이번 행사는 '스타트업과 함께하는 삼성금융의 미래'라는 슬로건 아래 삼성금융사 공동으로 최초 진행된다. 각 회사에서 제시한 과제에 대해 스타트업이 자신의 아이디어와 기술을 활용해 새 솔루션 및 사업모델을 제안하는 방식이다. 과제는 금융사별 도전과제 20개, 금융사간 시너지 창출을 위한 공통과제 2개, 자유주제 등으로 구성되어 있다.각 업종의 특성에 맞춰 새로운 사업기회를 모색할 수 있는 분야이다. 삼성생명의 ‘AI 및 빅데이터를 활용한 보험사기 조사’, 삼성화재의 ‘사고동영상 분석을 통한 과실 산정’, 삼성카드의 &

인터뷰365 김리선 기자= 손태승 우리은행장이 해외금리 연계형 파생결합펀드(DLF) 사태와 관련해 분쟁조정 절차 적극 협조하겠다는 의사를 밝혔다. 23일 우리은행에 따르면 손 행장은 전국 영업본부장을 소집, 펀드손실과 관련해 고통과 어려움을 겪고 있는 고객들에게 송구스러운 마음을 전했다. 또 고객신뢰 회복을 위해 현재 진행 중인 분쟁조정절차에 적극 협조하고, 고객보호를 위해 법령 등이 허용하는 범위에서 책임있는 자세로 다각도의 노력을 다하겠다는 의지를 강력하게 표명했다.아울러 “신뢰라는 것은 거울의 유리와 같아 한번 금이 가면 회복에 엄청난 시간과 노력이 소요된다”며, “고객들에게 먼저 다가가고 진심으로 대하여 소홀함이 없도록 최선을 다해 달라”재차 강조했다또 고객 자산관리 체계를 획기적으로 개편할 계획임을 밝혔다. 추진 방향을 ‘고객 케어(Care) 강화’로 설정하고 평가제도, 조직/인력, 프로세스 등 시스템 전반을

인터뷰365 김리선 기자= JKL파트너스에 인수된 롯데손해보험의 이사진이 새롭게 꾸려질 전망이다. JKL파트너스의 최원진 전무가 롯데손보 사내 이사로 선임될 전망이다. 이와 함께 경제관료출신의 사외 이사도 대거 영입된다. 이는 매각을 속도감 있게 마무리하고 JKL체제를 신속히 구축하겠다는 전략으로 풀이된다. 20일 롯데손해보험은 내달 10일 임시주주총회를 개최하고 ▲이사 선임 ▲사외이사 선임 ▲감사위원 선임 ▲정관 일부 변경 안건을 의결하기로 했다고 공시했다. 현재 롯데손보 이사회는 이사회의장인 김현수 대표이사를 포함한 2인의 사내이사와 3인의 사외이사 총 5인의 이사로 구성되어 있다. 사내이사로는 JKL파트너스 소속 임원진이 합류할 전망이다. 인수전을 주도한 기획재정부 서기관 출신의 최원진 상무가 사내이사로 추천됐으며, 삼정회계법인 출신이자 JKL파트너스의 설립자 중 한 명인 강민균 부사장은 기타비상무이사로 추천됐다.사외이사·감사위원로는 우리금융지주 회장을 역임한 박병